Bienvenue sur la FAQ de BroyeurJardinage.com, votre partenaire pour un jardin plus beau et plus durable. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

Produits

Quels types de broyeurs de végétaux proposez-vous ?
Nous proposons une gamme complète de broyeurs de végétaux adaptés à différents besoins de jardinage, ainsi que des accessoires et des lames de rechange pour assurer le bon fonctionnement et la longévité de votre équipement.
Comment choisir le broyeur de végétaux qui convient à mes besoins ?
La sélection dépend de la taille de votre jardin, du type de végétaux à broyer et de la fréquence d’utilisation. Nos produits s’adressent à la fois aux jardiniers amateurs et aux professionnels. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
Proposez-vous des pièces détachées pour broyeurs de végétaux ?
Oui, nous proposons une large sélection d’accessoires et de lames de rechange pour entretenir et réparer votre broyeur de végétaux, assurant ainsi sa longévité et ses performances optimales.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape.
Est-il possible de modifier ma commande après validation ?
Pour modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande si la commande n’a pas encore été traitée.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite :
  • Livraison Standard (12,95 $) : 10-15 jours après l’expédition avec DHL ou FedEx
  • Livraison Gratuite (pour commandes de 50 $ et plus) : 15-25 jours après l’expédition avec EMS
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes d’un montant égal ou supérieur à 50 $. Elle est effectuée via EMS avec un délai de 15-25 jours après l’expédition.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 15 jours après réception. Veuillez consulter notre politique de retours complète pour plus de détails sur les conditions.
Comment initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons through the process.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.

Service Client

Comment contacter le service client ?
Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du dommage et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapide pour remplacer le produit.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez notre service client à [email protected]
Nous sommes là pour vous aider !